De 10 webcaregeboden (deel 1) ... wat houvast te bieden heeft Dirk Jan Zwartveld MediaMarkt tien geboden opgesteld Bij dezen deel 1 Help de klant eerst voordat in te vullen met onder meer je een grapje maakt of je bijdehand doet Dit ...
ReviewFirst #29: ‘Deep Work’ van Cal Newport ... aan die hen inspireren Dirk Jan Zwartveld customer experience manager KNIPPR beveelt Deep Work aan Zoals de titel al doet vermoeden gaat dit boek over diep werk het vermogen om je met je volle ...
De 10 webcaregeboden (deel 2) ... dus hierbij de andere door Dirk Jan Zwartveld MediaMarkt opgestelde geboden die je houvast geven in de dynamisch wereld van de webcare Succes gegarandeerd 6 De komma sukkel opmerking De ...
Ga incognito: vermom je als klant ... Maak daar gebruik van Dirk Jan Zwartveld Whatsapp Twitter 0 ...
T-Mobile webcareteam in het wild ... van T Mobile zijn aldus Dirk Jan Zwartveld manager webcare T Mobile Smartphone spreekuur Met webcareinhetwild is T Mobile dit jaar begonnen om niet alleen reactief maar ook proactief en ...
Nieuwsgierigheid is de nummer 1 vaardigheid ... het antwoord duidelijk zijn Dirk Jan Zwartveld Whatsapp Twitter 0 ...
De klant helpen zonder het probleem op te lossen ... wel wat beters te doen Dirk Jan Zwartveld Whatsapp Twitter 0 ...
Een goede klantbeleving begint bij de medewerkers ... de klant Ben jij zo n leider Dirk Jan Zwartveld Whatsapp Twitter 0 ...